
AFLEVERING 2: Wat is onbegrepen gedrag eigenlijk?
0:00|0:00
Chapter 1
Imported Transcript
James
Een meneer zoekt iedere avond zijn overleden vrouw. Medewerkers blijven uitleggen dat zij al jaren overleden is.
Ruth
Dat werkt niet. Waarom niet?
Ruth
Omdat hij niet op zoek is naar feiten. Hij is op zoek naar veiligheid, nabijheid en herkenning.
Ruth
Dan gaan we oplossingen zoeken voor het verkeerde probleem. We bestrijden de uiting. Maar niet de oorzaak. Dat levert frustratie op voor iedereen.
James
Wat leert STIP ons dan?
Ruth
Nieuwsgierig kijken. Niet oordelen. Niet vragen: "Hoe stoppen we dit gedrag?" Maar: "Waar lijdt deze persoon onder?"
Ruth
Onbegrepen gedrag blijkt dus vaak begrijpelijk zodra we de oorzaak ontdekken. In de volgende aflevering duiken we in de STIP-Methode zelf.